คำถามที่พบบ่อย

เรามี นโยบายการคืนสินค้าภายใน 7 วันซึ่งหมายความว่าคุณมีเวลา 7 วันหลังจากได้รับสินค้าในการขอคืนสินค้า
เพื่อให้มีสิทธิ์ในการคืนสินค้า สินค้าของคุณจะต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ ไม่ได้สวมใส่หรือไม่ได้ใช้ มีแท็ก และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม คุณจะต้องมีใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อด้วย
หากต้องการเริ่มการคืนสินค้า คุณสามารถแจ้ง CS ของเราและส่งพัสดุโดยตรงผ่าน SF express 

รหัสที่อยู่: H852GC10P

ผู้รับ: ท็อปมาร์ท 852-53463657

ค่าธรรมเนียมการส่งคืนสินค้าจะเรียกเก็บโดย SF เท่านั้น

สถานที่ส่ง SF: https://htm.sf-express.com/hk/en/dynamic_function/S.F.Network/SF_store_address/

Topmart จะไม่ยอมรับพัสดุที่ผู้รับชำระเงินแล้ว

ความเสียหายและปัญหา

โปรดตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณที่แผนกต้อนรับและติดต่อเราทันทีหากสินค้ามีข้อบกพร่องหรือเสียหายหรือหากคุณได้รับสินค้าผิด เพื่อให้เราสามารถประเมินปัญหาและดำเนินการให้ถูกต้อง

ข้อยกเว้น/สินค้าไม่รับคืน
สินค้าบางประเภทไม่สามารถคืนได้ เช่น สินค้าที่เน่าเสียง่าย (เช่น อาหาร ดอกไม้ หรือพืช) สินค้าสั่งทำพิเศษ (เช่น สินค้าสั่งพิเศษหรือสินค้าเฉพาะบุคคล) และสินค้าดูแลส่วนบุคคล (เช่น ผลิตภัณฑ์เสริมความงาม) เราไม่รับคืนสินค้าอันตราย ของเหลวไวไฟ หรือก๊าซ โปรดติดต่อหากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับรายการเฉพาะของคุณ
ขออภัย เราไม่สามารถรับคืนสินค้าในรูปแบบเติมเงิน/ซิมการ์ดได้

การคืนเงิน
เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อเราได้รับและตรวจสอบคำขอของคุณแล้ว และแจ้งให้คุณทราบว่าการคืนเงินได้รับการอนุมัติหรือไม่ หากได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติตามวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ โปรดจำไว้ว่าอาจต้องใช้เวลาสักระยะหนึ่งก่อนที่ธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณจะประมวลผลและผ่านรายการคืนเงินเช่นกัน หากคุณชำระเงินด้วยเงินสดในการจัดส่ง เราจะคืนคูปองเงินสดตามจำนวนที่แน่นอนให้กับคุณ

​

ใช่! เราครอบคลุมการเปลี่ยนแปลงขนาดในนโยบายการคืนสินค้า 7 วันด้วย! เพียงปฏิบัติตามนโยบายการคืนสินค้าตามปกติ

รายการที่กำหนดเองหรือส่วนบุคคล:

• ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการออกแบบส่วนบุคคลหรือทำตามข้อกำหนดของลูกค้า
• รายการสั่งทำพิเศษซึ่งไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของสินค้าคงคลังมาตรฐานของ Topmart

การสวมใส่ที่ใกล้ชิด:

• ชุดชั้นในและชุดว่ายน้ำ
• ร้านขายชุดชั้นในและถุงเท้า
• รายการอื่นใดที่ถือว่าเป็นของใกล้ชิดหรือใช้ส่วนตัว

บริการและค่าบริการ:

• การให้บริการ เช่น ค่าธรรมเนียมการจัดส่ง บริการติดตั้ง หรือค่าธรรมเนียมสมาชิก

บัตรของขวัญ ซิม และบัตรเติมเงิน:

พืชและสัตว์มีชีวิต: